Cum sa obtineti o certificare ISO 9001 pentru afacerea dumneavoastra
Certificare ISO 9001 este un standard international care stabileste cerintele pentru un sistem de management al calitatii (QMS). Un QMS este un set de politici, proceduri si procese care vizeaza imbunatatirea satisfactiei clientilor si a performantei organizationale prin indeplinirea cerintelor si asteptarilor acestora.
O certificare ISO 9001 demonstreaza ca organizatia dumneavoastra are un QMS eficient si conform cu standardul. Acest lucru va poate aduce o serie de beneficii, cum ar fi:
– Cresterea increderii si loialitatii clientilor
– Accesul la noi piete si oportunitati de afaceri
– Reducerea costurilor si a riscurilor prin eliminarea defectelor si a deseurilor
– Imbunatatirea productivitatii si a calitatii produselor sau serviciilor
– Incurajarea inovatiei si a imbunatatirii continue
Pentru a obtine o certificare ISO 9001, trebuie sa urmati urmatorii pasi:
- Analizati cerintele standardului ISO 9001:2015 si identificati lacunele din sistemul dumneavoastra actual de management al calitatii.
- Elaborati sau revizuiti documentatia QMS, inclusiv manualul calitatii, procedurile, instructiunile de lucru si inregistrarile.
- Implementati QMS in activitatea zilnica a organizatiei, implicand angajatii si partile interesate in proces.
- Monitorizati si evaluati performanta QMS prin audituri interne, revizuiri ale managementului si indicatori de performanta.
- Selectati un organism de certificare recunoscut si solicitati un audit extern al QMS.
- Remediati eventualele neconformitati identificate de auditori si primiti certificatul ISO 9001.
- Mentineti si imbunatatiti QMS prin actiuni corective si preventive, feedback-ul clientilor si actualizarea documentatiei.
O certificare ISO 9001 este valabila pentru trei ani, cu conditia sa efectuati audituri de supraveghere anuale pentru a verifica conformitatea QMS cu standardul. La sfarsitul celor trei ani, trebuie sa solicitati un audit de reinnoire pentru a prelungi valabilitatea certificatului.
O certificare ISO 9001 va poate ajuta sa va diferentiati de concurenta si sa va consolidati reputatia pe piata. Daca doriti sa aflati mai multe despre cum sa obtineti o certificare ISO 9001 pentru afacerea dumneavoastra, puteti contacta un consultant specializat sau un organism de certificare acreditat.
